Estratégia Moderna Empresarial: Porter, o início

De acordo com PORTER, 1991, há quatro perfis de posicionamento estratégico de acordo com a combinação entre vantagem competitiva (custos mais baixos ou diferenciação) eventualmente alcançada e a abrangência (ampla ou estreita) dos segmentos de clientes almejados.

Estratégia de gerências de Porter

Estratégia de Liderança em Custo

A Estratégia de Liderança em Custo busca um custo total por unidade produzida menor do que o dos competidores. Este valor menor do fator é uma vantagem competitiva porque viabiliza trabalhar os preços de forma mais agressiva caso necessário ou, ainda, continuar auferindo algum lucro enquanto os concorrentes veem sua margem corroída em uma eventual disputa.

Além da vantagem de poder reduzir os preços para os clientes, uma linha de custos mais baixos apresenta um maior poder de enfrentar uma pressão dos fornecedores. Isso agrega outra vantagem, na comparação com a concorrência. Cria, também, uma barreira para o surgimento de produtos substitutos e para entrantes.

PORTER (1991) aponta que deve existir apenas um líder em custo em um setor. Várias empresas voltadas para liderança em custo causariam uma batalha por reduções de preços que, no longo prazo, ameaçaria a sobrevivência dos próprios players.

Um ponto importante das estratégias de menor custo é que, embora a redução seja o tema central de toda a estratégia, qualidade e serviços não podem, entretanto, ser ignorados (PORTER, 1991). A obtenção de vantagens reais de custo pode advir, por exemplo, de:

· Construção agressiva de instalações em escala eficiente

· Perseguição vigorosa de reduções de custo pela experiência

· Controle rígido do custo e das despesas gerais

· Minimização do custo em áreas como P&D, vendas, publicidade etc.

Estratégia de Diferenciação

A Estratégia de Diferenciação determina que a empresa tenha como oferta um produto que seja percebido como único pelos clientes, isto é, algo com características distintas dos demais concorrentes.

Essa é, igualmente, uma defesa contra concorrentes e entrantes. Esta característica única do produto ou serviço pode gerar a diminuição da sensibilidade ao preço, já que normalmente os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto que exiba um atributo que eles considerem melhor no atendimento das suas necessidades. A diferenciação também proporciona um maior poder para a empresa frente aos competidores e aos compradores: estes não encontrarão no mercado um produto com as mesmas funcionalidades.

Diversamente do que ocorre na diferenciação por custo, PORTER (1991) determina que há vários players buscando e alcançando a Estratégia de Diferenciação. Isso é possível desde que cada um se especialize em uma característica ou um atributo distinto em relação aos seus competidores.

Os métodos utilizados para esta diferenciação podem ser (PORTER, 1991), entre outros:

· Projeto ou imagem da marca

· Tecnologia

· Peculiaridades

· Serviços sob encomenda

· Rede de fornecedores

De acordo com essa teoria, embora não seja impossível, a adoção simultânea das estratégias de menor custo e de diferenciação é difícil. Ocorre que obter um desempenho, qualidade ou serviço excelentes é mais oneroso, na maioria dos casos, do que pretender ser apenas comparável aos concorrentes, em tais atributos (PORTER, 1991).

Estratégia de Enfoque (Amplo ou Estreito)

Estratégia de Alvo Amplo: a empresa que opta por atender todo um setor procura vantagem competitiva em apenas um segmento do mercado e, portanto, não tem uma vantagem competitiva geral.

Estratégia de Alvo Estreito: baseada na escolha de atender um público específico dentro de um setor, buscando ter vantagem por conhecer melhor a si mesmo e profundamente esse setor, na comparação com a concorrência que busca atender o setor como um todo. Nessa variante o escopo estratégico deve ser suficientemente estreito a ponto de possibilitar atender de forma superior o cliente, seja por cliente, área de cobertura, tipo de canal de atendimento ou linha de produto.